Versicherungspakete

Die Versicherungspakete bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr DKB-Cash um Leistungen zu erweitern, die Ihnen wichtig sind. So machen Sie Ihr DKB-Cash zu Ihrem individuellen Begleiter im Alltag und auf Reisen, nach Ihren individuellen Anforderungen – und zahlen nur für Leistungen, die Sie wirklich wünschen.

Das Besondere bei uns: Ihr Versicherungsschutz ist nicht nur bei Bezahlung mit Ihrer DKB-VISA-Card wirksam, sondern auch z. B. bei Überweisung oder Lastschrift von Ihrem DKB-Cash.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Der Preis für Ihre Versicherungspakete wird monatlich Ihrer DKB-VISA-Card belastet und mit Ihrer Kreditkartenabrechnung von Ihrem DKB-Cash abgebucht. Jedes gebuchte Paket wird separat aufgeführt.

Sie zahlen ab Aktivierung Ihres Pakets.

Der Versicherungsschutz tritt sofort nach Eingang der Bestätigungsmail im Postfach Ihres Bankings in Kraft. Für die Inanspruchnahme von Leistungen aus der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung im Rahmen der Versicherungspakete Travel und Travel Family & Friends muss der Versicherungsschutz mindestens 30 Tage vor dem geplanten Reiseantritt abgeschlossen worden sein.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Alle Versicherungspakete sind – nach Eingang der Bestätigungsmail im Postfach Ihres Bankings – 12 Monate gültig und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern sie nicht innerhalb einer Frist von 4 Wochen zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres in Textform gekündigt werden.

Bei Fragen zu Ihren Versicherungspaketen stehen wir Ihnen gern unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Telefon: +49 30 120 300 00
Fax: +49 221 80 24 71 773
E-Mail: versicherung.dkb@axa-assistance.de

Postanschrift:

DKB Versicherungsservice
c/o Inter Partner Assistance Service GmbH
Große Scharrnstraße 36
15230 Frankfurt a. d. Oder

Im Schadensfall erhalten Sie weitere Informationen und die Schadenformulare von unserem Versicherungsservice.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht.

Jedes Versicherungspaket hat eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht innerhalb einer Frist von 4 Wochen zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres in Textform gekündigt wird.

Bitte nehmen Sie die Kündigung im Versicherungsstatus auf der Detailseite zu Ihrem jeweiligen Versicherungspaket in Ihrem Banking vor oder richten Sie Ihre Kündigung an:

Deutsche Kreditbank AG
10919 Berlin
Fax: 030 120 300 01

Nein, das Übertragen eines Versicherungspakets auf eine andere Person ist nicht möglich.
Im Rahmen des Versicherungspakets Travel ist jedoch eine weitere Person mitversichert, im Rahmen des Versicherungspakets Travel Family & Friends sogar bis zu vier Mitreisende.

Ja, alle Versicherungspakete können beliebig miteinander kombiniert werden. Sie können also die Pakete Travel, Internet und Shopping gleichzeitig nutzen. Nur bei den Versicherungspaketen Travel müssen Sie sich zwischen dem Paket Travel für bis zu zwei Reisende inkl. DKB-Cash-Inhaber, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat, und dem Paket Family & Friends für bis zu fünf Reisende inkl. DKB-Cash-Inhaber, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat, entscheiden.

Das ist leider nicht möglich. Pakete haben grundsätzlich eine Laufzeit von 1 Jahr.

Die Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung sowie die Mietwagen-Vollkaskoversicherung im Rahmen der Versicherungspakete Travel gelten weltweit, sofern die Kosten der Reise zu 100 % mit Ihrer DKB-VISA-Card, Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder mittels Überweisung oder per Lastschrift von Ihrem DKB-Cash bezahlt worden sind.

Die Auslandsreisekrankenversicherung im Rahmen der Versicherungspakete Travel gilt auf Auslandsreisen unabhängig von der Art Bezahlung der Auslandsreise.

Beim Paket Shopping gilt die Preis-Garantie nur für Verkäufer mit Sitz bzw. Vertriebsstrukturen in Deutschland, Österreich oder der Schweiz und für in Deutschland, Österreich oder der Schweiz geltende Angebote. Für die Inanspruchnahme der Elektronikversicherung müssen Sie einen Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben.

Beim Paket Internet gilt der Versicherungsschutz für Konflikte mit Onlinehändlern mit Firmensitz oder Niederlassung innerhalb der Europäischen Union nur, wenn Ihr Wohnsitz und die Lieferadresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz sind.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Jedes Versicherungspaket muss pro DKB-Cash-Inhaber einmalig erworben werden und gilt dann für alle Ihre DKB-Cash inklusive dazugehöriger Karten. Auch wenn Sie mehrere Versicherungspakete erworben haben, kann eine Versicherungsleistung pro Schadenfall nur einmal abgerufen werden.

Ja, unsere Versicherungspakete können Sie nach Eröffnung eines DKB-Cash in Ihrem Banking im Versicherungsstatus erwerben. Hier werden Ihnen auch die von Ihnen erworbenen Versicherungspakete angezeigt.

Die Versicherungspakete gelten grundsätzlich für den DKB-Cash-Inhaber, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat. Sollte der zweite Kontoinhaber eines Gemeinschaftskontos unabhängig Versicherungsleistungen in Anspruch nehmen wollen, muss er ein gesondertes Versicherungspaket im eigenen Namen abschließen.

Im Paket Travel sind 2 Reisende inkl. DKB-Cash-Inhaber, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat, im Rahmen der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung geschützt. Im Versicherungsfall genügt ein Nachweis über die gemeinsame Buchung der Reise.

Die Auslandsreisekrankenversicherung gilt auf Auslandsreisen unabhängig der Art der Bezahlung der Auslandsreise. Die Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung sowie die Mietwagen-Vollkaskoversicherung gelten weltweit, sofern die Kosten der Reise zu 100 % mit Ihrer DKB-VISA-Card, Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder mittels Überweisung oder per Lastschrift von Ihrem DKB-Cash bezahlt worden sind.

Beim Paket Travel Family & Friends gilt dies für bis zu 5 Reisende inkl. DKB-Cash-Inhaber, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat.

Bei der in den Travel Paketen enthaltenen Mietwagen-Vollkaskoversicherung gilt die Versicherung für den Inhaber des DKB-Cash, der das Versicherungspaket und den Mietwagenvertrag abgeschlossen hat sowie autorisierte Fahrer. Bei Abschluss des Mietwagenvertrages müssen der DKB-Cash-Inhaber sowie die autorisierten Fahrer das 21. Lebensjahr vollendet haben. Die Bezahlung des Mietwagens muss mit Ihrer DKB-VISA-Card, Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder per Überweisung/Lastschrift von Ihrem DKB-Cash erfolgen.

Wir haben für Sie attraktive Versicherungspakete zusammengestellt und sind überzeugt davon, dass wir alle wichtigen Leistungen für verschiedene Ansprüche abdecken. Aktuell können einzelne Leistungen aus verschiedenen Paketen nicht kombiniert werden.

Ja, wir arbeiten kontinuierlich an der Erstellung von weiteren Paketen, um Ihnen attraktive Zusatzleistungen anbieten zu können.

Kündigen Sie Ihr DKB-Cash, so gilt die Kündigung sowohl für die dazugehörige DKB-VISA-Card als auch für die abgeschlossenen Versicherungspakete. Die Kündigung des Pakets wird sofort mit Wirksamwerden der Kündigung des DKB-Cash gültig.

Die Versicherungspakete können Sie ganz bequem im Banking über den Menüpunkt Versicherungsstatus abschließen.

Ja, unerwartet schwere Erkrankungen einer versicherten Person während einer Reise sind versichert.

Ja, unerwartet schwere Erkrankungen einer versicherten Person während einer Reise sind versichert.

In diesem Fall sind die entstehenden Kosten nicht mitversichert. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen, um dort eine Kostenübernahme prüfen zu lassen.

Nein, eine behördlich angeordnete Quarantäne ist von der Reiserücktrittskostenversicherung nicht gedeckt.

Die Reisehinweise des Auswärtigen Amts enthalten Informationen zu den für Reisende relevanten Besonderheiten eines Landes, den Einreisebestimmungen in fremde Länder, zu Zollvorschriften und strafrechtlichen Vorschriften und zu medizinischen Hinweisen.

Sicherheitshinweise machen in den Ländern, in denen es erforderlich erscheint, auf länderspezifische Risiken für Reisende und Deutsche im Ausland aufmerksam. Den Sicherheitshinweisen wenden wir seit den Ereignissen des 11. September 2001 und dem Anstieg der terroristischen Bedrohung besondere Aufmerksamkeit zu. Sie werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Sie können je nach Einschätzung der Sicherheitslage die Empfehlung enthalten, Reisen einzuschränken oder auf sie zu verzichten.

Reisewarnungen werden ausgesprochen, wenn davon ausgegangen werden muss, dass jedem Reisenden eine konkrete Gefahr für Leib und Leben droht. Gegebenenfalls wird auch nur vor Reisen in bestimmte Regionen eines Landes gewarnt (Teilreisewarnung). Deutsche, die in diesem Land/dieser Region leben, werden gegebenenfalls zur Ausreise aufgefordert. Die Reisewarnung ersetzt den Sicherheitshinweis.

Nein, das Vorliegen von Reise-/Sicherheitshinweisen ist kein versicherter Grund für einen kostenlosen Reiserücktritt. Bitte nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Reiseveranstalter auf.

Es besteht kein Versicherungsschutz in Gebieten, für welche das Auswärtige Amt offiziell zum Zeitpunkt des Reiseantritts eine Reisewarnung ausgesprochen hat. Es wird jedoch Versicherungsschutz gewährt und Service geboten, wenn ein Ereignis, welches zu einer Reisewarnung führt, unerwartet nach dem Antritt der Reise auftritt. (Der Versicherungsschutz erlischt am Ende des siebten Tages nach Ausspruch der Reisewarnung.)

Der Abbruch einer Reise ist jederzeit aus einem versicherten Grund möglich. Beim Bestehen von Reise-/Sicherheitshinweisen für das Reiseland oder die Reiseregion bestehen keine Einschränkungen des Versicherungsschutzes wie beim Ausspruch der Reisewarnung.

Ja, unerwartet schwere Erkrankungen einer versicherten Person während der Reise sind versichert.

Nein, eine behördlich angeordnete Quarantäne ist von der Reiserücktrittskostenversicherung nicht gedeckt.

Der Unterschied zwischen dem Versicherungspaket Travel und dem Versicherungspaket Travel Family & Friends liegt in der Anzahl der versicherten Personen. Beim Paket Travel ist im Rahmen der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung eine weitere Person mitversichert, die die Reise gemeinsam mit dem Inhaber des Versicherungspakets bucht und antreten möchte.
Beim Paket Travel Family & Friends gilt dies für den Inhaber des DKB-Cash, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat, und bis zu vier Mitreisende.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Beim Versicherungspaket Travel ist im Rahmen der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung eine weitere Person mitversichert, die die Reise gemeinsam mit dem Inhaber des Versicherungspakets bucht und antreten möchte. Beim Paket Travel Family & Friends gilt dies für den Inhaber des DKB-Cash, der das Versicherungspaket abgeschlossen hat, und bis zu vier Mitreisende.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Die Versicherungspakete Travel und Travel Family & Friends übernehmen im Rahmen der Reiserücktrittsversicherung die Rücktritts- bzw. Stornokosten, wenn die Reise aus einem wichtigen Grund nicht angetreten werden kann.Die Reiseabbruchversicherung übernimmt die Rückreisekosten bei einem Reiseabbruch. Die Versicherungssumme beträgt pro Reise beim Paket Travel maximal 5.000 Euro und beim Paket Travel Family & Friends maximal 10.000 Euro jeweils mit einem Selbstbehalt i.H.v. 100 Euro.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Mit der Mietwagen-Vollkaskoversicherung genießen Sie bei Anmietung eines Fahrzeugs in eigenem Namen weltweiten Schutz bei Verlust, Beschädigung oder Kollision mit einem anderen Gegenstand. Die Bezahlung des Mietwagens muss mit Ihrer DKB-VISA-Card, Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder per Überweisung/ Lastschrift von Ihrem DKB-Cash erfolgen.

Pro Anmietung ist die Dauer des Versicherungsschutzes auf 30 Tage begrenzt. Versichert ist der Inhaber des Versicherungspakets und ggf. weitere autorisierte Fahrer, die das 21. Lebensjahr vollendet haben. Die maximale Entschädigungsleistung pro Mietfahrzeug beträgt 75.000 Euro. Ein Selbstbehalt existiert nicht.

Bitte beachten Sie:

Carsharing-Angebote sind nicht versichert. Selbstverständlich fallen bei einem Mietwagenunternehmen angemietete Fahrzeuge unter den Versicherungsschutz.

Grundsätzlich gilt die Versicherung für Straßenfahrzeuge mit vier oder mehr Rädern, die für die Nutzung auf öffentlichen Straßen vorgesehen und als Pkw mit nicht mehr als sieben eingetragenen Sitzplätzen zugelassen sind.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Der Versicherungsschutz besteht auf Auslandsreisen unabhängig von der Art der Bezahlung der Reise bei unvorhergesehen eintretenden Krankheiten oder Unfallfolgen. Unter anderem werden Aufwendungen für die Heilbehandlung (z. B. im Krankenhaus) sowie ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel erstattet. Auch die Kosten für einen medizinisch notwendigen und ärztlich angeordneten Rücktransport – an den offiziellen Wohnsitz der versicherten Person und Ihrer Mitreisenden oder an das dem Wohnsitz nächstgelegene geeignete Krankenhaus – werden übernommen. Die Versicherung gilt nur für Auslandsreisen mit einer Höchstdauer von bis zu 90 Tagen.

Der Versicherer haftet maximal bis zu 20 Millionen Euro.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Der Reise-Assistance-Service hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Reiseland zu

• Visa-, Zoll-, und Devisenbestimmungen
• klimatischen Bedingungen
• reisemedizinischen Vorsichtsmaßnahmen

Bei Notfällen im Ausland helfen Ihnen 24 Stunden am Tag mehrsprachige Assistance-Mitarbeiter telefonisch als Dolmetscher weiter und/oder vermitteln Ihnen bei Bedarf auch einen Dolmetscher-Service vor Ort. Die Unterstützung kann in den Standardsprachen Englisch (24-Stunden-Service), Französisch, Italienisch und Spanisch und weiteren Sprachen erfolgen. Der Versicherungsschutz umfasst die Benennung von deutsch- und englischsprachigen Spezialisten, Rechtsanwälten und Gutachtern.

Telefon: +49 30 120 300 00

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Bei der Elektronikversicherung des Pakets Shopping besteht der Versicherungsschutz nur für Elektrogeräte in Ihrem Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Versichert sind Elektrogeräte, die als Neugeräte gekauft wurden und deren Anschaffungspreis zwischen 150 Euro und 5.000 Euro lag. Die Geräte sind maximal bis zu einem Alter von 5 Jahren (3 Jahre für Geräte der Gruppe Informations- und Kommunikationselektronik wie z. B. Note- und Netbooks, Tablets, PCs, Festnetztelefone, mobile Audiogeräte, Kopfhörer, Navigationsgeräte) versichert. Handys und Smartphones sowie Wechselobjektive für Kameras sind kein Bestandteil dieser Versicherung.

Der Versicherungsschutz gilt auch rückwirkend, d. h. wenn die Geräte vor Abschluss des Versicherungspakets gekauft wurden, bei Abschluss des Pakets funktionsfähig waren und die weiteren genannten Bedingungen erfüllt sind.

Für den Versicherungsschutz im Rahmen der Elektronikversicherung des Versicherungspakets Shopping müssen sich Ihre Elektrogeräte in Ihrem Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland befinden. Der Versicherungsschutz gilt für eine Kostenübernahme bis 5.000 Euro pro Schadenfall und für bis zu drei Fälle pro Versicherungsjahr.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Die Preisgarantie gilt für alle beweglichen Sachen, die Sie mit Ihrer DKB-VISA-Card oder Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder per Überweisung oder Lastschrift von Ihrem DKB-Cash kaufen.

Stellen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Anschaffung fest, dass dieser Gegenstand um mindestens 30 Euro günstiger angeboten wird, wird Ihnen die Differenz zwischen dem tatsächlich bezahlten Preis und dem nachweislich festgestellten günstigeren Preisangebot erstattet.

Voraussetzung ist, dass es sich um in Deutschland gekaufte Artikel bei beiden Verkäufern mit Sitz bzw. Vertriebsstrukturen in Deutschland (z. B. Ladengeschäft, Versandhandel, Internet-Plattformen usw.) handelt. Erstattet wird Ihnen bis zu dreimal im Jahr eine Preisdifferenz bis zu 1.000 Euro.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Im Rahmen der Preis-Garantie haben Sie ab Zeitpunkt des Kaufes des Produktes 30 Tage Zeit, um dem Versicherungsservice einen günstigeren Preis zu melden.

Nein, der Versicherungsschutz besteht ausschließlich für privat genutzte Elektrogeräte.

Bei einem Zahlungsmitteldiebstahl werden zum Beispiel Kartennummern von Kreditkarten, PIN oder Zugangsdaten zu Nutzerkonten mit hinterlegten Zahlungsdaten gestohlen. Im Falle eines Zahlungsmitteldatendiebstahls helfen Ihnen Experten weiter.

Die Versicherungsleistung umfasst:

• die Suche nach den entwendeten Daten und Handlungsempfehlungen
• die Ermittlung des verantwortlichen Betreibers der Webseite, auf der die gestohlenen Daten gelistet und möglicherweise gehandelt werden
• Bemühungen um die Entfernung der entwendeten Daten im Internet
• den Auftrag zur Löschung der Suchvorschläge an Google nach Löschung eines Eintrags von Identitätsdaten
• die Erstellung eines Abschlussberichts zu den Ergebnissen der Maßnahmen

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Beim Identitätsdatendiebstahl werden zum Beispiel Zugangsdaten zu Nutzerkonten, die E-Mail-Adresse oder die Personalausweisnummer gestohlen und von den Dieben genutzt. Im Falle eines Identitätsdatendiebstahls helfen Ihnen Experten weiter.

Die Versicherungsleistung umfasst:

• die Suche nach den entwendeten Daten und Handlungsempfehlungen
• die Ermittlung des verantwortlichen Betreibers der Webseite, auf der die gestohlenen Daten gelistet und möglicherweise gehandelt werden
• Bemühungen um die Entfernung der entwendeten Daten im Internet
• den Auftrag zur Löschung der Suchvorschläge an Google nach Löschung eines Eintrags von Identitätsdaten
• die Erstellung eines Abschlussberichts zu den Ergebnissen der Maßnahmen

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Der Versicherungsschutz greift bei Konflikten mit Onlinehändlern mit Firmensitz oder Niederlassung innerhalb der Europäischen Union, z. B. wenn Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten, oder wenn die Ware mangelhaft ist oder Sie bei berechtigter Rücksendung der Ware keine Rückerstattung vom Onlinehändler erhalten. Die Versicherungssumme im Rahmen des Versicherungspakets Internet beträgt insgesamt 5.000 Euro und deckt bis zu drei Fälle im Kalenderjahr ab (unabhängig von der Ursache der Inanspruchnahme).

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Nein, Ihr Wohnsitz und die Lieferadresse müssen sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz befinden.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.

Versichert sind online gekaufte Waren mit einem Kaufpreis zwischen 50 Euro und 5.000 Euro (inklusive Mehrwertsteuer), die für den privaten Gebrauch bestimmt sind. Die Bezahlung muss mit Ihrer DKB-VISA-Card, Ihrer Girokarte zum DKB-Cash oder per Überweisung/ Lastschrift von Ihrem DKB-Cash erfolgen. Die Lieferadresse für die Waren muss außerdem in Deutschland, Österreich oder der Schweiz liegen.

Dieser Text dient der Orientierung. Es gelten die Bedingungen für die Versicherungspakete.