Wie kann ich meine persönlichen Daten und Kontaktdaten ändern?

So geht’s

• wähle „bearbeiten“ bei deinen persönlichen Angaben
• erfasse deine neuen Daten
• bei Namensänderung: lade einen Nachweis (z. B. Heiratsurkunde) sowie ein Dokument mit deiner neuen Unterschrift (z. B. als Foto) hoch
• bestätige den Auftrag

Gut zu wissen

• Wir aktualisieren deinen Namen in all unseren Systemen – das dauert in der Regel mindestens einen Arbeitstag.
• Wenn du Ersatzkarten mit deinem neuen Namen beantragen möchtest, warte bitte, bis dein neuer Name im Banking angezeigt wird. Prüfe außerdem die hinterlegte Adresse, damit dich die Karten sicher erreicht.
• Denke daran, einen bestehenden Freistellungsauftrag zu prüfen und ggf. anzupassen, wenn sich dein Familienstand (verheiratet / nicht verheiratet) geändert hat.

Möchtest du deine Anrede anpassen, weil du dich weder mit der Anrede Herr noch Frau angesprochen fühlst? Dann sende uns deinen Wunsch über das Kontaktformular. Wir aktualisieren anschließend deinen Personenstand.

Du kannst jeweils eine Handynummer und E-Mail-Adresse sowie optional eine Festnetznummer hinterlegen. Handynummer und E-Mail-Adresse müssen immer hinterlegt und aktuell sein, damit wir dich jederzeit erreichen können.

So geht’s

• wähle „bearbeiten“ beim entsprechenden Eintrag
• erfasse deine neuen Daten
• bestätige den Auftrag

Gut zu wissen

• Deine Handynummer brauchst du auch, um die DKB-App einzurichten – z. B. wenn du ein neues Gerät hast oder um ein vergessenes Passwort zurückzusetzen.

So geht’s

Neben deinem Hauptwohnsitz (deiner Meldeanschrift) kannst du auf Wunsch auch eine abweichende Postanschrift hinterlegen.

So geht's

• gehe in deinem Web-Banking oder in der DKB-App auf Profil > Mein Profil > Adresse
• bestätige oder ändere deine Adresse
• klicke auf Weiter
• erfasse bzw. ändere bei Bedarf deine abweichende Postanschrift
• bestätige deine Angaben

Gut zu wissen

• Deinen Wohnstatus (Eigentum/Miete) kannst du hier ebenfalls ändern.
• Besonderheit beim Gemeinschaftskonto: Seid ihr beide umgezogen, dann muss bitte jede*r selbst mit eigenem Zugang die Adresse ändern.
• Besonderheit bei Minderjährigen: Um die Adresse für dein Kind zu ändern, musst du dich bitte mit den Zugangsdaten anmelden, die du für das Girokonto u18 erhalten hast.
• Kommst du aktuell nicht ins Banking, schau zunächst unter Ich kann mich nicht im Banking anmelden - was nun? ob du selbstständig wieder Zugang bekommst. Ansonsten sende uns das Formular Änderung von Adressdaten eigenhändig unterschrieben zusammen mit einer Kopie deines aktuellen Personalausweises oder Reisepasses per Datei-Upload.