Deine Kontoauszüge, Abrechnungen und weitere wichtige Dokumente findest du im Postfach im Banking.
Das Postfach erreichst du
in der DKB-App über Profil > Postfach
im Web-Banking rechts oben über das Briefsymbol neben dem Profil
Dort stellen wir dir alle Unterlagen zu deiner Geschäftsverbindung digital bereit. Du findest dort unter anderem
die monatlichen Kontoauszüge für dein Girokonto und dein Tagesgeldkonto
die monatlichen Kreditkartenabrechnungen
Vertragsinformationen und Informationen über Vertragsänderungen
Wertpapierabrechnungen und Wertpapierinformationen
die jährliche Steuerbescheinigung und Erträgnisaufstellung
Jahreskontoauszüge für deine Kredite
Mahnungen für private Girokonten
Rückfragen und Bescheide zu reklamierten Kartenumsätzen
Gut zu wissen
Im Web-Banking wird dir direkt am Postfach die Anzahl ungelesener Nachrichten angezeigt.
Über „Alle Konten“ und „Alle Jahre“ kannst du die angezeigten Dokumente im Postfach filtern.
Du kannst auch einfach eine Liste deiner Umsätze als PDF exportieren. Gehe dazu in der (gefilterten) Umsatzübersicht auf „Exportieren“.
Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen werden zu festen Terminen erstellt:
Girokonto: monatlich nach dem 5.
Kreditkarte: monatlich nach dem 22.
Tagesgeldkonto: monatlich nach dem 5.
Kreditkonto: jährlich zu Jahresbeginn
Wertpapierabrechnungen erhältst du unmittelbar nach Kauf/Verkauf bzw. nach einer Ausschüttung.
Das kann folgende Ursachen haben:
Du hattest im Abrechnungszeitraum keine Umsätze.
Ein in einer Finanzsoftware erstellter Zwischenauszug wird nicht ins Postfach im Banking übernommen.
Die meisten Dokumente stehen für bis zu 10 Jahre bereit.
Das genaue Löschdatum kannst du dir über die 3 Punkte am Dokument anzeigen lassen.
Gut zu wissen
Brauchst du Dokumente länger, kannst du sie jederzeit durch einen Doppelklick öffnen, drucken, herunterladen oder lokal speichern.
Anfang 2025 fand eine Umstellung der Postfächer statt. Ältere Dokumente kannst du über „Archivierte Dokumente“ abrufen.
Du findest deine Auszüge und Abrechnungen
direkt im Postfach: alle aktuellen Dokumente – bis zum angegebenen Löschdatum
unter „Archivierte Dokumente“: alle Dokumente aus dem Postfach und Archiv vor der Umstellung Anfang 2025 – zeitlich unbegrenzt
Sollten sie dort bereits gelöscht sein, können wir sie nicht mehr nachträglich ins Postfach einstellen.
Du kannst jedoch Ersatzkontoauszüge bzw. Zweitabrechnungen kostenpflichtig bei uns nachbestellen – solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren noch läuft. Die Preise findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Sende uns hierfür bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular mit folgenden Angaben:
die betreffende IBAN bzw. Kreditkartennummer (die letzten 4 Ziffern genügen)
den gewünschten Zeitraum (achte dabei darauf, dass die Abrechnungen nicht für einen Kalendermonat erstellt werden)