Wie kann ich meinen chipTAN-Generator synchronisieren?

Nach einem Kartentausch kann die Synchronisation deines TAN-Generators erforderlich sein.

So geht's

• melde dich im bisherigen Banking an
• gehe zu Service > TAN-Verfahren > Übersicht: Verwaltung TAN-Verfahren
• öffne den Abschnitt chipTAN-Verfahren verwalten
• wähle den Punkt „Neuen Generator synchronisieren“
• gib den dort angegebenen ATC-Stand sowie eine TAN ein

Gut zu wissen

• Der ATC-Zähler wird grundsätzlich 5-stellig eingegeben. Ergänze bei Bedarf vorne Nullen, z. B. 000** oder 00***.
• Verwendest du eine Banking-Software wie zum Beispiel StarMoney oder SFirm, kann die Synchronisierung direkt in der Software erfolgen.