Question 1

Wie ändere ich die Wunsch-PIN meiner Visa Debitkarte?

Accepted Answer

Wähle ganz einfach online eine neue Wunsch-PIN, wenn du die aktuelle PIN vergessen hast oder einfach mal ändern willst. Die neue PIN ist dann sofort gültig.

So geht's

melde dich im Banking oder in der DKB-App an
gehe zu Karten
wähle deine Visa Debitkarte aus
unter „Wunsch-PIN ändern“ vergibst du dir eine neue Wunsch-PIN

Hier findest du eine bebilderte Anleitung.

Question 2

In welcher Höhe kann ich mit der Visa Debitkarte verfügen?

Accepted Answer

Der mit deiner Visa Debitkarte verfügbare Betrag entspricht dem verfügbaren Betrag auf deinem Girokonto. Er setzt sich also zusammen aus

dem Guthaben auf dem Girokonto und
dem ggf. für das Girokonto vereinbarten Dispokredit.

Am Geldautomaten kannst du zwischen 50 Euro und 1.000 Euro oder Gegenwert pro Tag abheben. Bei bargeldlosen Zahlungen ist das Tageslimit mit dem verfügbaren Betrag identisch.

Das Auszahlungslimit eines Geldautomaten legt der jeweilige Betreiber (z. B. eine Bank) fest. Daher kann es sein, dass du an einem Automaten nur einen geringeren Betrag ausgezahlt bekommst. Durch Visa Europe ist allerdings festgelegt, dass pro Abhebung Beträge von bis zu 200 Euro auszuzahlen sind.

Gut zu wissen

Die Visa Debitkarte hat kein eigenes Kartenlimit.
Deinen Dispo kannst du im Banking in den „Kontodetails" deines Girokontos anpassen. Klicke unter „Limite" auf „Dispokredit".
Die maximale Höhe des Dispokredits ist u.a. von deinen regelmäßigen Gehaltseingängen auf dem Girokonto abhängig.

Question 3

Wo wird die Visa Debitkarte akzeptiert?

Accepted Answer

Mit deiner Visa Debitkarte kannst du überall bezahlen, wo Visa akzeptiert wird – im Geschäft und auch online. Achte einfach auf das Visa Zeichen an der Kasse.

Mit Card Control (im Menü Karten) kannst du selbst einstellen, wie und wo du deine Visa Debitkarte einsetzen willst. Passe die Einstellungen nach deinem (Sicherheits-) Bedürfnis an.

Gut zu wissen

Auch die bei Hotels und Mietwagen oft verlangte Kaution kann (technisch) mit der Visa Debitkarte hinterlegt werden. Bitte beachte hierbei, dass der Kautionsbetrag auf deinem Girokonto geblockt wird und somit nicht mehr für Lastschriften oder andere Zahlungen genutzt werden kann.
Sollte ein Händler, Hotel oder Vermieter deine Debitkarte ablehnen, informiere ihn gern darüber, dass die Visa Debitkarte dieselben Funktionen wie eine Kreditkarte hat. Auch Visa klärt fortlaufend die Händler im Umgang mit Debitkarten auf.

Question 4

Was bedeutet „weltweit kostenlos“ bezahlen und abheben?

Accepted Answer

Mit der Visa Debitkarte und Visa Kreditkarte kannst du weltweit bezahlen und Geld abheben. In welchen Fällen dies kostenlos ist, erfährst du hier.

Mit der Visa Debitkarte (der kostenlosen Standardkarte zum Girokonto)

Du hast den Aktivstatus

Alle Zahlungen und Bargeldabhebungen am Automaten sind seitens der DKB kostenlos, egal in welcher Währung.
Bitte achte aber darauf, dass du im Ausland nicht der direkten Währungsumrechnung zustimmst und dass Gebühren der Geldautomatenbetreiber nicht erstattet werden.

Du hast keinen Aktivstatus

Zahlungen und Bargeldabhebungen am Automaten sind seitens der DKB kostenlos, wenn sie in Euro erfolgen.
Für Zahlungen und Bargeldabhebungen am Automaten in Fremdwährung fällt ein Währungsumrechnungsentgelt in Höhe von 2,20% des verfügten Betrags an.

Weitere Informationen zum Aktivstatus.

Mit der Visa Kreditkarte (optional und kostenpflichtig)

Alle Zahlungen und Bargeldabhebungen am Automaten sind seitens der DKB kostenlos, egal in welcher Währung und unabhängig vom Aktivstatus.
Bitte achte aber darauf, dass du im Ausland nicht der direkten Währungsumrechnung zustimmst und dass Gebühren der Geldautomatenbetreiber nicht erstattet werden.

Gut zu wissen

Für Bargeldabhebungen mit der Visa Debitkarte und der Visa Kreditkarte gilt ein Mindestabhebebetrag von 50 Euro (bzw. Gegenwert in Fremdwährung).
Von unserer Seite sind Abhebungen kostenlos. Geldautomatenbetreiber können jedoch individuelle Entgelte („Surcharges“) erheben, die dir vor Auszahlung des Betrages am Geldautomaten angezeigt werden. Nur wenn du die Auszahlung bestätigst, wird deiner Karte zusätzlich zum Auszahlungsbetrages auch das Entgelt belastet. Auf diese Entgelte hat die DKB keinen Einfluss, daher erstatten wir sie nicht. Selbstverständlich kannst du den Vorgang auch abbrechen und dich für einen anderen Geldautomaten mit Visa-Logo entscheiden.
Die Abhebung an Schaltern einer Bank ist gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis Karten immer kostenpflichtig.

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Was Debitkarte, Kreditkarte und Girokarte unterscheidet

Was ist eine Visa Debitkarte?

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Geld-zurück-Aktionen: Spare mit deiner Visa Debitkarte

Sicherheit geht vor

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Visa Secure

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Optionale Karten zum Girokonto

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Häufige Fragen zur Debitkarte