Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft
Taubenstraße 7-9
10117 Berlin
Deutschland
Ein Unternehmen der Bayern LB
Deutsche Kreditbank AG
10919 Berlin
E-Mail senden info@dkb.de
Rückruf 030 120 300 00
Bankleitzahl: 120 300 00
SWIFT / BIC: BYLADEM 1001
Handelsregistereintragung: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 34165 B
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 137 178746
Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde:
Europäische Zentralbank
Sonnemannstr. 20
60314 Frankfurt am Main
(Internet: www.ecb.europa.eu)
Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt am Main
(Internet: www.bafin.de)
Stephan Winkelmeier
Stefan Unterlandstättner (Vorsitzender)
Tilo Hacke
Jan Walther
Arnulf Keese
Kristina Mikenberg
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der DKB AG besteht für Kunden die Möglichkeit, den Ombudsmann der öffentlichen Banken anzurufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“ (beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. erhältlich). Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V., Postfach 110272, 10832 Berlin, zu richten.
Die Europäische Kommission hat unter https://ec.europa.eu/odr eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Verbraucher können die Plattform zur außergerichtlichen Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen (z.B. DKB-Cash) mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen. Bei Streitigkeiten aus nicht online mit der DKB AG geschlossenen Verträgen (z.B. DKB-Immobilienfinanzierung) kann der Verbraucher die außergerichtliche Streitschlichtung im Ombudsmannverfahren wahrnehmen. Diese Information stellt die DKB AG unabhängig von der Teilnahme an einem europäischen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung zur Verfügung.
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