DKB-Newscenter
Künstliche Intelligenz bei der DKB: Start für den KI Support
KI optimiert bei Banken viele Prozesse durch Automatisierung – davon profitieren auch Kund*innen. Die DKB setzt seit Anfang 2025 auf eine KI-gestützte Lösung, um einen noch besseren Service zu bieten. Unser KI Support bietet allen Kund*innen neben einem schnellen Support rund um die Uhr auch Informationen zum Konto und unterstützt bei Fragen rund ums Banking.
Team DKB-Pressestelle
E-Mail: presse@dkb.de
Informationen zu Anliegen als Privatkund*in finden Sie gebündelt auf unserer Service-Seite.
Termine
02.07.2025 - Handelsblatt Zukunft Retail Banking
Zur VeranstaltungBest Practice - KI: Der Game-Changer im Kundenservice oder nur ein weiterer Hype? – Ein Praxisbeispiel der DKB. Mit Tobias May, Vice President Retail Banking - Digital Products, DKB.
03.07.2025 - BaFinTech
Zur VeranstaltungForum: Validierung generativer KI-Modelle. Mit Sascha Dewald, Bereichsleiter Corporate Development & Communications, DKB.
10.07.2025 - Hamburg Innovation Summit
Zur VeranstaltungTalk: Warum die DKB beim Kundenservice auf "AI first" setzt. Vortrag von Torsten Nahm, KI-Experte, DKB.
29.08.2025 - Veröffentlichung Halbjahresfinanzbericht 2025
Zur VeröffentlichungVeröffentlichung des Halbjahresfinanzberichtes 2025
04.09.2025 - Handelsblatt Banken-Gipfel
Zur VeranstaltungPanel: USA – China – Europa: Chancen im Spannungsfeld von Daten, AI Act & Souveränität. Mit Dr. Sven Deglow, Vorsitzender des Vorstands, DKB.
16. und 17.09.2025 - Banking Exchange
Zur VeranstaltungMit Sascha Dewald, Bereichsleiter Corporate Development & Communications, DKB.
17.09.2025 - Business Insider Finance Summit
Zur VeranstaltungMit Dr. Sven Deglow, Vorsitzender des Vorstands, DKB.
26.09.2025 - Handelsblatt ESG-Reporting und -Steuerung
Zur VeranstaltungPraxisbericht: Fit für Finanzierung: Warum ESG-Daten der Schlüssel zur Kapitalvergabe bleiben. Mit Dr. Andreas Gruber, Chief Sustainability Officer, DKB.
29. und 30.11.2025 - Handelsblatt Baufinanzierung
Zur VeranstaltungMit Laura Wirtz, Co-Bereichsleiterin des Privatkundengeschäfts, und Sarah Schubert, Leiterin Product Unit Baufinanzierung, DKB.
Über die DKB
Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) mit Hauptsitz in Berlin ist Teil der BayernLB-Gruppe und betreut mit ihren rund 4.350 Mitarbeitenden Geschäfts- und Privatkund*innen. Mit einer Bilanzsumme von 131,4 Mrd. Euro zählt sie zu den Top-20-Banken Deutschlands. In der Kreditvergabe hat sich die DKB auf nachhaltige Zukunftsbranchen fokussiert - darunter Erneuerbare Energien, Kommunen, Wohnen, Gesundheit, Bildung und Landwirtschaft. In vielen dieser Wirtschaftszweigen ist die DKB führend.
SDG-Beitrag
58,2 Mrd. Euro der Kredite, die wir an Geschäftskunden vergeben, tragen zu den SDGs bei (Stand: 31.12.2024). Bis 2030 steigert die DKB diesen Beitrag auf 80 Mrd. Euro.
Rund 5,8 Mio. Privatkund*innen
Rund 5,8 Millionen Menschen sind Kund*innen der DKB. Sie wickeln ihre Bankgeschäfte bequem und sicher online ab.
26 Standorte
Ihre Geschäftskund*innen betreut die DKB persönlich an 26 Standorten deutschlandweit.
