Ukraine-Konflikt: Antworten auf deine Fragen

Ukrainer*innen, die sich auf der Flucht aus der Ukraine in Deutschland befinden und mindestens 18 Jahre alt sind, können bei uns ein kostenloses DKB Girokonto inkl. DKB Visa Debitkarte beantragen. 

Das Konto beinhaltet die grundlegenden Funktionen des Zahlungsverkehrs und umfasst u.a. folgende Leistungen: 

• Girokonto
• Kontoführung ausschließlich online
• Kontoauszüge online
• Visa Debitkarte
• TAN2go-Verfahren
• SEPA-Überweisungen im Onlinebanking
• Lastschrifteinzüge Dritter
• kostenfreie Barauszahlungen mit der Visa Debitkarte
• kostenpflichtige Bareinzahlungen an Geldautomaten der DKB

Und so geht’s:

• Antrag online ausfüllen (bei der Frage "Ist dein Aufenthaltstitel unbefristet?" bitte „Nein“ anklicken.)
• Legitimation über eines der per E-Mail angebotenen Legitimationsverfahren
• Aufgrund der aktuellen Situation benötigen wir z.B. eine formlose schriftliche Bestätigung der Beherbergenden oder ein anderes Dokument mit der aktuellen Adresse in Deutschland per E-Mail oder Post. Bitte den befristeten Aufenthaltstitel einreichen, sobald er vorliegt.

Sobald alle Unterlagen vorliegen, wird das Konto eröffnet und es folgt ein Begrüßungsschreiben mit weiteren Informationen.
 
Wichtig: Bitte den Namen der Person(en) sichtbar am Briefkasten der Unterkunft anbringen. Adresswechsel müssen unverzüglich mitgeteilt werden, damit alle Unterlagen ankommen.
 
Wichtig: Unsere Kommunikation erfolgt hauptsächlich in deutscher Sprache, d.h. sowohl die Vertragsunterlagen als auch der Support sind in deutscher Sprache. Die "blaue" Banking-App lässt sich durch die Telefoneinstellungen auf Englisch umstellen.
 
Alle dazugehörigen Entgelte können im Preis- und Leistungsverzeichnis nachgelesen werden.

Visa:
Visa hat am 5. März 2022 beschlossen, den Visa-Geschäftsbetrieb in der Russischen Föderation einzustellen. Die von der DKB ausgegebenen Karten, d.h. die DKB Visa Debitkarte sowie die DKB Visa Kreditkarte, können aus diesem Grund nicht mehr in der Russischen Föderation genutzt werden. Du kannst also weder damit bezahlen noch Geld abheben.
 
Mastercard:
Mastercard hat am 4. März 2022 beschlossen, den Mastercard-Geschäftsbetrieb in der Russischen Föderation einzustellen. Deine Mastercard-Kreditkarte kannst du deshalb nicht mehr in der Russischen Föderation nutzen.

Alle Überweisungen in die Ukraine (Länderkennzeichen UA, alle Währungen) sind für unsere Kund*innen kostenfrei. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass es derzeit schwer für die Menschen in der Ukraine ist, an Bargeld zu kommen.

Den Status deiner Überweisungen kennt nur die Empfängerbank. Daher müsstest du versuchen, diese zu kontaktieren. Wir können leider keine Auskunft zur Überweisung selbst tätigen, hierunter fallen auch Einschätzungen zu möglichen Ausfallrisiken deiner Überweisung.

Nachforschungsaufträge und Anfragen zu deiner Überweisung kannst du leider nur über die ausführende Fremdbank veranlassen. Unseren Informationen zufolge sind Nachforschungsaufträge bei der Sberbank aufgrund des geltenden Moratoriums aktuell jedoch leider nicht möglich. Wir gehen zudem davon aus, dass bereits vor dem offiziellen Moratorium Einschränkungen im Zahlungsverkehr (wie z.B. die Transaktionsdauer und -höhe) bei der Sberbank vorlagen. Daher können wir leider keine weiteren Auskünfte zum Status der jeweiligen Transaktion mitteilen.

Wir raten davon ab, ein privates Konto zur Spendensammlung zu nutzen.
Das Finanzamt betrachtet eingegangene Spenden bei Privatpersonen als steuerlich relevantes Einkommen. Zudem können Spendenquittungen nur von Vereinen/Organisationen ausgestellt werden, deren Gemeinnützigkeit anerkannt ist. Wir empfehlen daher, Spendenportale wie Betterplace.org zu nutzen oder bei anerkannten Institutionen wie „Aktion Deutschland Hilft“, Caritas oder Deutsches Rotes Kreuz direkt zu spenden.

Das ist leider derzeit nicht absehbar und hängt von der geopolitischen Entwicklung in der Krisenregion Ukraine, Russland und Belarus ab.

Überweisungen von der VTB zu einem persönlichen DKB-Konto sind nun wieder für Sie möglich. Bitte führen Sie ihre gewünschte Überweisung erneut aus. Zahlungen an die VTB Europe werden insbesondere aufgrund der wirtschaftlichen Situation der VTB Europe aus Risiko- und Verbraucherschutzgesichtspunkten jedoch weiterhin gesperrt.

Aufgrund der gegen Russland erlassenen Sanktionen haben die Börsen bereits einige Wertpapiere für den Handel ausgesetzt. Die aktuell geltenden Sanktionen setzen wir in Kooperation mit unseren Partnern konsequent um. Das bedeutet, dass du diese Papiere auch nicht mehr über den DKB-Broker handeln kannst.

Nützliche Informationen findest du in unserem Finanzwissen-Artikel.

So wie du dich vielleicht fragst, wie du helfen und was du tun kannst, fragen wir uns als Bank, was wir tun können.
Um im Rahmen des Konflikts in der Ukraine humanitär zu helfen, haben wir unter anderem: 

• 250.000 Euro als Soforthilfe an das Deutsche Rote Kreuz gespendet,
• die Jugenddörfer der DKB STIFTUNG als Unterkunft für Flüchtende bereitgestellt,
• die Corporate-Volunteering-Tage unserer Mitarbeitenden von 2 auf 5 erweitert.

Die DKB STIFTUNG hat die Spendenaktion #Ukrainehilfe ins Leben gerufen. Mit dem Geld sollen unter anderem die Jugenddörfer und die Geflüchteten unterstützt werden. Die DKB verdoppelt den Spendenbetrag bis zu einer maximalen Gesamtsumme von 250.000 Euro.

Jetzt spenden: Wir helfen aktiv! – DKB STIFTUNG