Juristische Erstberatung
Hilfe bei Konflikten mit Onlinehändlern
2,70 Euro im Monat (Mindestvertragslaufzeit 1 Jahr)
Der für die Pakete bestehende Gruppenversicherungsvertrag zwischen der DKB und der AXA endet zum 31.12.2024, so dass wir leider auch die Versicherungspakete nicht weiter anbieten können. Alle Paketinhaber*innen erhalten von uns im Laufe des September 2024 weitere Informationen.
In deinem Postausgang entdeckst du unseriöse E-Mails an dein komplettes Adressbuch, die du nicht geschrieben hast? Oder du erhältst eine Mahnung von einem Produkt, das du nicht gekauft hast? Dann wurden deine Konten vielleicht gehackt. Cyberkriminalität kommt im Alltag immer häufiger vor. Das Paket „Internet“ bietet dir im Fall der Fälle Unterstützung bei Internetbetrug:
Bei Diebstahl von Kartennummern oder Identitätsdaten, z. B. Zugangsdaten zu deinen Social Media Accounts, deinem Amazon-Konto oder anderen Nutzerkonten, wird dir geholfen den Schaden einzugrenzen.
Wenn du eine bestellte Ware mangelhaft oder gar nicht erhältst, bekommst du eine Entschädigung, z. B. die Erstattung des Kaufpreises.
Du kannst dich eines Morgens nicht mehr in deinen Social Media Account einloggen und entdeckst auf deinen Kanälen Posts, die du nicht geschrieben hast? Dann wurde dein Konto vielleicht gehackt. Mit dem Versicherungspaket „Internet“ erhältst du 24/7 die Unterstützung von erfahrenen Expert*innen und dir wird geholfen den Schaden einzugrenzen.
Endlich hast du deinen neuen Smart-TV online bestellt und das auch noch zu einem sensationell günstigen Preis. Die Bezahlung erfolgt problemlos per Kreditkarte. Die Lieferzeit ist mit 3-5 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen hast du noch immer keinen neuen TV und der Verkäufer reagiert nicht auf deine E-Mails. Die Polizei gibt dir wenig Hoffnung, den Onlinehändler zu finden. Zum Glück bist du dank Käuferschutz im Paket „Internet“ in solchen Fällen abgesichert und der Kaufpreis wird dir erstattet.
Einen ersten Überblick über das Versicherungspaket findest du im Produktinformationsblatt für das Paket „Internet“.
Du möchtest dein Versicherungspaket kündigen? Hier kommst du zum Kündigungsformular.