Sicherheitstipps für den Umgang mit Karten

Öffne alle Karten- und PIN-Briefe nur persönlich. Wir versenden alle Briefe ausschließlich an die jeweiligen Karteninhaber*innen. Informiere uns bitte umgehend, wenn Umschläge offen oder beschädigt sind, Abdeckungen der PIN verletzt oder verformt sind oder die PIN bereits vor dem Abziehen sichtbar ist.

Präge dir die PIN ein und vernichte anschließend den PIN-Brief. Notiere niemals die PIN, insbesondere nicht auf der Karte, in Notizbüchern oder in deinem Adressbuch. Gib Karte und PIN niemals an Dritte weiter. Niemand ist berechtigt, dich nach deiner PIN zu fragen – weder Amtspersonen (z. B. Polizeibeamte) noch Mitarbeitende von Kreditinstituten.

Gib die PIN niemals an Türöffnern ein, auch nicht bei Banken. Verständige in solchen Fällen bitte den*die Hausmeister*in oder den*die Betreiber*in.

Lass deine Karte nicht unbeaufsichtigt in parkenden Fahrzeugen, Büro-/Arbeitsräumen, Schwimmbädern etc. liegen – weder offen noch versteckt und auch nicht für kurze Zeit. Vergewissere dich regelmäßig, dass du noch im Besitz all deiner Karten bist.

Bewahre deine Girokarte getrennt von deinem TAN-Generator auf.

DKB-VISA-Card nur verlegt? Keine Panik. Einfach die Karte temporär in der DKB-Banking-App sperren, bis du sie wiedergefunden hast. Einfach über deine DKB-Banking-App > Card Control > Kreditkarte auswählen > Karte temporär sperren.

Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch lass deine Karte sofort sperren. Die Sperre kannst du in deinem Banking unter Service > Konto und Karten > Karten sperren oder telefonisch unter 030 120 300 00 veranlassen – jederzeit, auch am Wochenende.
Mehr Infos findest du hier: https://www.dkb.de/sicherheit/kartensperre/

Gib grundsätzlich nur dann persönliche Daten ein, insbesondere deine Kreditkartendaten, wenn es sich um eine vertrauenswürdige Webseite (z. B. bekannte Online-Shops) handelt und die Daten verschlüsselt übertragen werden.

Eine aktive Verschlüsselung erkennst du daran, dass die Internetadresse mit „https://“ anstatt mit „http://“ beginnt. Zusätzlich zeigt der Browser in der Regel in der Adress- oder Fußleiste ein Schloss-Symbol an. Mit einem Klick auf das Schloss-Symbol kannst du die Echtheit deiner Kommunikationspartner*innen prüfen.

Gib im Internet unter keinen Umständen die PIN an. Für eine Zahlung im Internet ist die Angabe der Kreditkartennummer, des Verfallsdatums und ggf. die 3-stellige Prüfnummer (CVC2/CVV2) auf der Rückseite deiner Karte ausreichend.