Wie kann ich eine Überweisung stornieren?

Generell können von dir beauftragte Überweisungen nicht storniert werden. Sobald du eine Überweisung im Banking freigegeben hast, kann sie nicht mehr geändert oder gestoppt werden. Prüfe daher schon bei der Eingabe, ob alle Angaben stimmen – vor allem IBAN, Betrag und Empfänger – achte auf das Ergebnis der Empfängerüberprüfung.

Wir können versuchen, den Betrag über einen Überweisungsrückruf zurückholen. Hierfür setzen wir uns mit der Empfängerbank in Verbindung. Unabhängig vom Erfolg fällt für jeden Überweisungsrückruf ein Entgelt an – 10 Euro für eine Inlandsüberweisung und 40 Euro für eine Auslandsüberweisung.

Wichtig: Wir können die Überweisung zurückholen, solange der Betrag noch nicht auf dem Zielkonto verfügbar ist. Das passiert

• bei SEPA-Echtzeitüberweisungen: innerhalb von 10 Sekunden
• bei SEPA-Überweisungen an andere Banken: innerhalb von 3 bis 24 Stunden
• bei SEPA-Überweisungen an ein DKB-Konto: meist innerhalb einer Stunde

Danach kann sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Zahlungsempfängers zurückgebucht werden. 

Überweisungsrückruf beauftragen

So geht's

• Vergewissere dich zunächst, ob der Umsatz wirklich eine von dir im Banking beauftragte Überweisung ist. So kannst du die Umsätze unterscheiden
• Wähle in der Umsatzanzeige deines Girokontos die entsprechende Überweisung aus und klicke auf „Überweisung zurückrufen“. Hinweis: In der DKB-App ist diese Funktion nicht verfügbar.
• Schreibe uns alternativ eine Nachricht über unser Kontaktformular.

So geht's weiter

• Wir setzen uns mit der Empfängerbank in Verbindung.
• Wurde der Betrag noch nicht verfügbar gemacht, veranlasst die Empfängerbank die Rückbuchung.
• Wurde die Zahlung bereits verfügbar gemacht, informiert die Empfängerbank den Empfänger über den gewünschten Rückruf. Sollte er die Zustimmung verweigern, kannst du rechtliche Schritte gegen diesen einleiten.

Oft ist ein kostenpflichtiger Überweisungsrückruf jedoch gar nicht notwendig. Wir haben dir hier die häufigsten Fälle und deine nächsten Schritte zusammengestellt.