So kommen Sie an Bargeld

Mit Ihrer DKB-VISA-Card erhalten Sie überall auf der Welt an Geldautomaten mit dem Visa-Logo Bargeld. Einen Geldautomaten in Ihrer Nähe finden Sie mit unserer weltweiten Geldautomatensuche. 

Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 50 Euro oder Gegenwert abheben.

Grundsätzlich erhalten alle Neukunden mit Eröffnung des DKB-Cash für 1 Jahr den Status Aktivkunde. Damit profitieren sie mit der DKB-VISA-Card vom weltweit kostenlosen Bezahlen und Abheben an Geldautomaten. Erfolgt ein monatlicher Geldeingang von mindestens 700 Euro, bleibt der Aktivkunden-Status erhalten.

Mit der DKB-VISA-Card sind alle Zahlungen und Bargeldabhebungen innerhalb des Euroraums in Euro für alle Kunden seitens der DKB AG kostenlos.

Zahlungen und Bargeldabhebungen außerhalb des Euroraums oder in anderen Währungen sind für Aktivkunden ebenfalls seitens der DKB AG kostenlos. Für Kunden ohne Aktivkunden-Status fällt für diese Transaktionen ein Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,75% des verfügten Betrags an.

Wichtiger Hinweis:
Geldautomatenbetreiber im Ausland können individuelle Entgelte erheben, die Ihnen vor Auszahlung des Betrages am Geldautomaten angezeigt werden. Nur wenn Sie die Auszahlung bestätigen, wird Ihrer Karte zusätzlich zum Auszahlungsbetrages auch das Entgelt belastet. Auf diese Entgelte hat die DKB keinen Einfluss, daher erstatten wir sie nicht. Selbstverständlich können Sie den Vorgang auch abbrechen und sich für einen anderen Geldautomaten mit Visa-Logo entscheiden.

Wenn der Geldautomat kein Geld ausgeben möchte, ist das natürlich ärgerlich. Falls die angegebene Fehlermeldung nicht hilfreich ist, stellen Sie sich zunächst diese Fragen:

• Habe ich einen Betrag ab 50 Euro (bzw. Gegenwert) eingegeben?
• Habe ich die richtige PIN eingegeben?

Sie konnten beide Fragen mit "ja" beantworten? Dann versuchen Sie bitte, ob Sie bei einem anderen Geldautomaten Geld erhalten. Sollte auch das nicht erfolgreich sein, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir Ihre Karte überprüfen können. Bitte nutzen Sie hierfür die Kontaktanfrage in Ihrem Banking und nennen uns unter dem Thema "DKB-VISA-Card" folgende Details: die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer, Datum und Uhrzeit der fehlgeschlagenen Abhebung, den gewünschten Betrag und den Standort des Geldautomaten.

Mit Ihrer DKB-Girokarte können Sie sich bei vielen Supermärkten – ab einem Einkaufswert von 10 bzw. 20 Euro – zusätzlich Bargeld auszahlen lassen. Dieses Cashback genannte Verfahren geht zum Beispiel bei den Einzelhandelsketten REWE, Penny, Netto, Edeka/Reichelt und Aldi Süd, dem Drogeriemarkt dm sowie der Baumarktkette Toom. Nennen Sie einfach beim Bezahlen an der Kasse den gewünschten Betrag. Der Betrag wird dann zusammen mit dem Einkaufswert Ihrem Girokonto belastet.

Mit Ihrer DKB-VISA-Card erhalten Sie bei teilnehmenden Shell-Tankstellen - unabhängig von Tanken oder Einkaufen – an der Kasse Bargeld ausgezahlt.

In beiden Fällen fallen für die Auszahlung keine zusätzlichen Entgelte an.

Ja, Cash im Shop ist unsere Lösung für Bargeld und bietet sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen für Ihr DKB-Cash. Nutzen Sie dafür den Menüpunkt Cash im Shop in der DKB-Banking-App oder in Ihrem Internet-Banking. In beiden Fällen erzeugen Sie einen Barcode, den Sie in einem von 12.000 Partnershops an der Kasse scannen lassen.