Wenn du deine Karte verloren hast, sie dir gestohlen wurde oder du vermutest, dass sie missbräuchlich verwendet wurde, musst du sie so schnell wie möglich sperren.
Das geht am schnellsten über dein Web-Banking oder die DKB-App. Hast du keinen Zugriff auf dein Banking, kontaktiere uns bitte telefonisch.
Visa Debitkarte und Visa Kreditkarte sperren
So geht‘s
- melde dich im Web-Banking oder der DKB-App an
- wähle die entsprechende Karte aus
für die temporäre Sperre
- betätige den Schieberegler bei „Karte temporär sperren“
für die dauerhafte Sperre
- klicke auf „Karte sperren und ersetzen“
- wähle den passenden Grund aus
Hier findest du bebilderte Anleitungen
Girokarte sperren
Die Girokarte kannst du immer nur dauerhaft sperren.
- melde dich im Web-Banking oder der DKB-App an
- gehe auf Karten und wähle die zu sperrende Karte aus
- wähle „Karte sperren und ersetzen“
- wähle den passenden Grund aus
Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten FAQ für Privatkund*innen.