Datenschutz

Die Internetseiten der Deutschen Kreditbank AG (DKB AG) können anonym genutzt werden. Bei einem Besuch der Internetseite der DKB AG werden Daten lediglich zu statistischen Zwecken erhoben, verarbeitet und genutzt, z. B. zur Auswertung der Anzahl der Seitenaufrufe, der Nutzungsdauer etc. Die Auswertung erfolgt in anonymisierter Form.

Die DKB AG beschränkt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf ein Minimum, das notwendig ist zur Anbahnung oder zur Abwicklung der Vertragsbeziehung mit dem Nutzer oder zur Durchführung der vom Nutzer gewünschten Dienstleistung.

Die DKB AG erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten darüber hinaus nur im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung durch den Nutzer oder auf der Grundlage eines datenschutzrechtlichen Erlaubnistatbestandes oder einer gesetzlichen Verpflichtung. Auch zu Werbezwecken werden personenbezogene Daten ohne die Einwilligung des Nutzers nicht an andere Unternehmen weitergeleitet.

Personenbezogene Daten sind z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und andere für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderliche Daten. Das Verarbeiten von Daten umfasst auch das Speichern und Übermitteln erhobener personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten werden aber nur dann verarbeitet, wenn der Nutzer diese der DKB AG aktiv, z. B. zur Durchführung eines Antrages, gegeben hat.

Die DKB AG speichert ausschließlich Daten auf Grundlage des Bundesdaten­schutzgesetzes. Der Nutzer ist berechtigt, besondere personenbezogene Daten gemäß § 3 Abs. 9 Bundesdaten­schutzgesetz, wie Angaben über die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualleben, auf den uns einzureichenden Unterlagen (z. B. im Verwendungszweck und Empfängerkonto/-name auf Kontoauszügen) unkenntlich zu machen.

Mit Wirkung zum 30.11.2016 wurde der „DKB-Club“ eingestellt. Die Abwicklung des Bonusprogramm „DKB-Club“ erfolgt durch die DKB Service GmbH, die auch ursprünglich Betreiberin des DKB-Club war. Sofern es für die Einlösung von DKB-Punkten in Prämien notwendig ist werden Daten (Name, Vorname, Postanschrift, Geb.-Datum) des Nutzers (ehemals DKB-Club-Teilnehmer) nur dann an die DKB Service GmbH übermittelt, wenn der Nutzer dazu bei der Anmeldung zum DKB-Club seine Einwilligung erklärt hat. Dies geschieht ausschließlich zum Zwecke der Einlösung der gesammelten DKB-Punkte in die angebotenen Prämien, da die DKB Service GmbH mit der Abwicklung beauftragt ist. Übermittelt werden nur die Daten, die für das Einlösen von DKB-Punkten und Versand von Prämien erforderlich sind.

Die DKB AG wird dem Nutzer, sofern dieser Betroffener im Sinne des BDSG ist, auf Verlangen Auskunft gemäß § 34 BDSG über die zu seiner Person gespeicherten Daten erteilen. Die Auskunft kann auf Verlangen des Nutzers auch elektronisch (unverschlüsselt) erteilt werden.

Der Nutzer, sofern dieser Betroffener im Sinne des BDSG ist, hat das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und die Sperrung unzulässiger, nicht mehr erforderlicher Daten, die aufbewahrungspflichtig sind. Des Weiteren hat er das Recht auf die Löschung nicht mehr erforderlicher Daten, die keiner Aufbewahrungsfrist unterliegen.

Cookies sind Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internetbrowsers gespeichert werden. Wenn Sie erneut eine Internetseite besuchen, wird Ihr Rechner durch das gesetzte Cookie wiedererkannt. In den Cookies werden keine personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Soweit die DKB AG Cookies für statistische Auswertungen verwendet, werden diese spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Auch bei der Nutzung des Internet-Banking werden Cookies gesetzt, um den Nutzer für die Dauer seines Besuches zu identifizieren. Diese Cookies werden unmittelbar nach Beendigung der Sitzung gelöscht. Zudem können Cookies gesetzt werden, um den Nutzer auf kundengruppenspezifische Webinhalte der DKB weiterzuleiten. Diese speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach zwei Wochen gelöscht.

Mit dem Einsatz von Technologien der m-pathy GmbH mit dem Produkt m-pathy (www.m-pathy.com) werden Sitzungs- und Interaktionsdaten der Website-Besucher gesammelt und gespeichert. Auch dieses Verfahren erfolgt völlig anonym, es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es sind keine Rückschlüsse auf den einzelnen Nutzer möglich. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Seiten zu verbessern. Zu diesem Zweck können auch Cookies eingesetzt werden. Der Datenerhebung auf dieser Website kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Ihr Widerspruch wird als Cookie ohne Personenbezug gespeichert.

Die DKB AG nutzt darüber hinaus Re-Targeting-Technologie (Wiedererkennung) für interessenbezogene Werbung im Internet. Diese Form der Werbung erfolgt cookiebasiert und vollkommen anonym. Die Identifikation mittels Nutzungsprofilen durch die DKB AG ist ausgeschlossen.

Die DKB AG verwendet auf ihren Webseiten eine Technologie zur Analyse des Bewegungs- und Suchverhaltens der Nutzer. Dies erfolgt völlig anonym, es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und es sind keine Rückschlüsse auf den einzelnen Nutzer möglich. Nach Beendigung der aktiven Browsersession werden die Cookies gelöscht.

Zur Auswertung und Unterstützung von Online-Marketing-Maßnahmen nutzt die DKB AG Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies. Die DKB AG hat die von Google angebotene Option der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse grundsätzlich noch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen. Nur in technischen Notfällen (z. B. Serverausfall in Europa) wird die IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite können in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Im Auftrag der DKB AG wird Google die durch diese Cookies erzeugten Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Webseite anonymisiert auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber der DKB AG zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Erfassung und der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) und die Übermittlung an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Die DKB AG setzt auf ihren Webseiten einen sog. Chatbot der FinReach GmbH („FinReach“) ein. Das Dialogfenster für den Chatbot ist durch einen kleinen Roboter gekennzeichnet und soll Ihnen dabei helfen, Fragen zu den Produkten zu klären und Informationen schneller zu bekommen. Die Unterhaltung erfolgt automatisiert. Der Chatbot analysiert die Frage und sucht passende Antworten und Informationen in der Produktdokumentation DKB AG. Um einschätzen zu können, ob und wann der Chatbot Ihnen am besten behilflich sein kann, erhebt die DKB AG bei der Nutzung der Webseiten der DKB AG Klickdaten und andere Informationen über die Nutzung des Angebots. Um die Darstellung und die Nutzung des Chatbots optimal für die Besucher der Webseiten der DKB AG anpassen, sowie den Service technisch ermöglichen zu können, werden zudem bei der Konversation mit dem Chatbot Angaben über das Endgerät, das Betriebssystem und den verwendeten Browser sowie die IP-Adresse erhoben. Die IP-Adresse wird nach Beendigung der Konversation anonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich in zertifizierten Rechenzentren in Europa. Im Rahmen der Analyse Ihrer Eingaben und Fragen verwendet FinReach einen Service für die natürliche Spracherkennung. Im Zuge des Dialogs mit dem Chatbot wird die DKB AG keine personenbezogenen Daten erfragen. Sollten Sie dennoch personenbezogene Daten in dem Dialog angeben, so kann nicht ausgeschlossen werden, dass in diesem Zusammenhang ein Zugriff aus den USA zu Wartungstätigkeiten erfolgen kann. Daher hat die DKB AG angemessene Maßnahmen zur vertraglichen Gewährleistung eines gleichwertigen Datenschutzniveaus ergriffen.

Der Nutzer kann die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Widerrufsempfänger ist die Deutsche Kreditbank AG in 10919 Berlin. Der Widerruf ist auch per E-Mail möglich an info@dkb.de.

Es wird darauf hingewiesen, dass die DKB AG gewünschte Dienstleistungen bei einem Widerruf unter Umständen nicht mehr erbringen kann. Gegebenenfalls kann bei einem Widerruf ein Vertragsverhältnis nicht weitergeführt werden.

Die Übertragung aller in der Internetpräsenz der DKB AG eingegebenen Daten erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung, um diese vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie hier.

Auf unserer Homepage befinden sich Links, die auf die Internetseiten Dritter verweisen. Die hier gegebenen Datenschutzgarantien gelten dort nicht. Der Nutzer wird gebeten die dort zu findenden Datenschutzhinweise zu lesen.

Nachfolgende Auskunfteien können von der DKB AG zu Zwecken der Bonitätsprüfung herangezogen werden.

SCHUFA Holding AG
Das Kerngeschäft der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ist die Bereitstellung kreditrelevanter Informationen für Vertragspartner wie Banken, Handel und weitere Branchen als Grundlage für eine sichere Kreditvergabe/ Bonitätsprüfung.

Hierfür vermerkt die SCHUFA, neben den Basisdaten wie Name, Geburtsdatum und Anschrift, beispielsweise Girokonten, Kreditkarten, Leasingverträge, Kredite. Ebenso werden Hinweise auf nicht vertragsgerechtes Verhalten
(z. B.: offene, ausreichend gemahnte und unbestrittene Forderungen oder die Abgabe einer Eidesstattlichen Versicherung) gespeichert, nicht jedoch Informationen über Kontostände, Einkommen oder Geldanlagen.

infoscore Consumer Data GmbH
Die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden stellt bonitätsrelevante Konsumenteninformationen zur Erkennung von Forderungsausfallrisiken zur Verfügung. Diese Daten stammen aus allen Bereichen des täglichen Konsums und umfassen neben dem Namen, der Adresse, dem Geburtsdatum auch Gründe für Rücklastschriften und bisherige Zahlungserfahrungen.

Verband der Vereine Creditreform e.V.
Die im Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss zusammengefassten Unternehmen sind eine Auskunftei, die Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit gibt. Hierbei handelt es sich um Bonitätsinformationen. Zur Einholung einer Auskunft werden Daten wie Name, Adresse, Geburtsort und -datum verwendet.