Sekundenschnell kontaktlos bezahlen

Für das kontaktlose Bezahlen gelten höchste Sicherheitsstandards:

• Kontaktloses Bezahlen funktioniert mit der „Near Field Communication“ (NFC) Technologie. Damit kommunizieren DKB-VISA-Card bzw. Girokarte und Bezahlterminal kontaktlos miteinander.
• Durch dynamische Sicherheitscodes sind Doppelbelastungen nicht möglich, selbst wenn Sie die Karte mehrfach an das Terminal halten.
• Versehentliche Abbuchungen sind ausgeschlossen: eine Transaktion wird nur dann ausgelöst, wenn sich die Karte mit einem Abstand von weniger als 4 cm am Lesegerät befindet.
• Die Karte muss einwandfrei identifizierbar sein. Werden mehrere Karten gleichzeitig von einem Lesegerät wahrgenommen, wird die Zahlung zurückgewiesen.
• Es werden lediglich die Kartennummer und das Fälligkeitsdatum von der Karte an das Terminal übertragen.
• Sie genießen das gleiche Maß an Sicherheit wie bei den gewohnten Zahlungen und sind damit bei Betrug oder Diebstahl jederzeit durch die geltenden Regeln abgesichert.

Wenn Sie mit Ihrer Girokarte noch nie kontaktlos bezahlt haben, müssen Sie sie einmalig, z. B. beim Händler, kontaktbasiert und mit Eingabe der PIN einsetzen. Danach können Sie jederzeit entspannt kontaktlos bezahlen.

Sollte das kontaktlose Bezahlen ohne PIN bei kleineren Beträgen einmal nicht mehr funktionieren, setzen Sie die Karte zwischendurch einfach einmal kontaktbasiert mit PIN ein. Aus Sicherheitsgründen ist dies von Zeit zu Zeit notwendig.

Wenn Sie auf die Eingabe Ihrer PIN oder Ihre Unterschrift komplett verzichten möchten, dann bezahlen Sie noch schneller und einfacher kontaktlos mit Apple Pay oder Google Pay. Durch das Entsperren Ihres Handys an der Kasse können Sie immer ohne PIN und Unterschrift einkaufen.

Wenn Sie Ihre neue Girokarte mit Kontaktlos-Symbol erhalten haben, müssen Sie sie erstmalig kontaktbasiert und mit Eingabe der PIN einsetzen. Bezahlen Sie z. B. bei einem Händler oder nutzen Sie die Karte für das chipTAN-Verfahren. Danach können Sie jederzeit entspannt kontaktlos bezahlen.

Sollte das kontaktlose Bezahlen einmal nicht funktionieren, nachdem Sie so schon häufiger bezahlt haben, setzen Sie die Karte zwischendurch einfach einmal kontaktbasiert mit PIN ein. Aus Sicherheitsgründen ist dies von Zeit zu Zeit notwendig.

Wenn das folgende Symbol auf Ihrer Karte abgebildet ist, können Sie mit ihr kontaktlos bezahlen:

Die Girokarte bzw. das kontaktlose Bezahlen lässt sich aus technischen Gründen nicht deaktivieren.

Es liegen uns keinerlei Betrugsfälle vor, bei denen Kund*innen per kontaktloser Zahlung Geld gestohlen wurde wie z.B. in vollen U-Bahnen. Diese, in einigen Medien dargestellten, Szenarien sind sehr unwahrscheinlich und bei unseren Kund*innen noch nicht aufgetreten.

Sollte bei Ihnen dennoch ein solcher Betrugsfall eintreten ohne, dass Sie ihn bemerken konnten, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.

Sollten Sie dennoch Bedenken haben, raten wir Ihnen zur Nutzung Ihrer DKB-VISA-Card, denn hier ist das kontaktlose Bezahlen ganz einfach über Card-Control in der Banking App deaktivierbar.