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Mo. - Sa. 8 bis 20 Uhr
Informationen zu TAN2go
Mit TAN2go erhalten Sie Ihre TAN einfach und sicher in die passwortgeschützte App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. So erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte jederzeit und überall über Ihr mobiles Gerät.
- mobil: TAN jederzeit und überall erzeugen
- sicher: geschützte App mit Passwort, Signatur und kryptografischer Verschlüsselung
- einfach: Login per Fingerabdruck und Face ID
- bequem: kein weiteres Gerät notwendig
Wie aktiviere ich TAN2go?
1. Wählen Sie in Ihrem Internet Banking im Menü Service > .
2. Nutzen Sie das Stift-Icon rechts neben TAN2go zur Aktivierung.
Sie benötigen weitere Informationen? Alles zum Wechsel von iTAN.
Was wird benötigt?
1. ein Mobiltelefon oder Tablet mit iOS- oder Android-Betriebssystem und Internetzugang
2. die DKB-TAN2go-App
Die DKB-TAN2go-App erhalten Sie im App Store bzw. bei Google Play. Unterstützt werden iOS-Geräte ab Version 9.3 und Android-Geräte ab Version 4.4.x oder höher.
Wie richte ich TAN2go ein?
1. Registrierungsbrief und PIN-Brief erhalten
Sobald Sie Ihren Registrierungsbrief und das Schreiben mit Ihrer neuen PIN für TAN2go erhalten haben, können Sie mit der Einrichtung Ihrer Verbindung starten.
2. TAN2go-App installieren
Installieren Sie die DKB-TAN2go-App auf Ihrem mobilen Endgerät.
3. Passwort vergeben
Vergeben Sie ein individuelles Passwort für die TAN2go-App.
4. QR-Code scannen
Scannen Sie mit der TAN2go-App den QR-Code auf dem Registrierungsbrief. Alternativ können Sie auch die Registrierungsdaten manuell eingeben.
5. Freischaltcode
Ihr persönlicher Freischaltcode wird nun in der DKB-TAN2go-App angezeigt.
6. Im Internet-Banking anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem Anmeldenamen und Ihrer PIN für TAN2go an. Sie finden diese Daten im TAN2go Registrierungsbrief. Hinweis: Für jedes TAN-Verfahren variieren die Anmeldedaten.
7. Freischaltcode im Internet-Banking eingeben
8. PIN ändern
Geben Sie die PIN aus Ihrem PIN-Brief ein und vergeben Sie eine persönliche PIN. Zur Bestätigung der PIN-Änderung erhalten Sie eine TAN2go in Ihrer App.
9. TAN2go nutzen
Ab sofort ist TAN2go einsatzbereit und kann jederzeit flexibel genutzt werden.
TAN2go auf einem neuen oder zusätzlichen Endgerät einrichten
Die DKB-TAN2go-App ist aus Sicherheitsgründen an die Hardware Ihres aktuellen Gerätes gekoppelt. Daher muss das Verfahren für ein neues oder zusätzliches Gerät freigeschaltet werden.
Beantragung
1. Loggen Sie sich mit Ihrem Zugang für TAN2go im Internet-Banking ein.
2. Wählen Sie im Menüpunkt Service unter Einstellungen > Meine TAN-Verfahren > TAN2go-Verfahren verwalten.
Alternativ können Sie die TAN mit einem unserer anderen TAN-Verfahren generieren, sofern Sie diese nutzen. Loggen Sie sich bitte mit den Daten für das entsprechende Verfahren in Ihr Internet-Banking ein und beginnen Sie die Registrierung erneut. Sollten Sie keine TAN generieren können, senden Sie bitte eine E-Mail an info@dkb.de.
3. Sie erhalten daraufhin einen Registrierungsbrief per Post.
Freischaltung
- Installieren Sie die DKB-TAN2go-App auf Ihrem neuen Gerät bzw. auf Ihrem Zweitgerät.
- Starten Sie die DKB-TAN2go-App und vergeben Sie ein Passwort.
- Scannen Sie den auf dem Registrierungsbrief abgebildeten QR-Code mit der DKB-TAN2go-App.
- Melden Sie sich im Internet-Banking mit den TAN2go Anmeldedaten aus dem Registrierungsbrief an und geben Sie den Freischaltcode aus der DKB-TAN2go-App ein
Unser Tipp: Konfigurieren Sie ein Standardgerät
Dazu wählen Sie im Menüpunkt Service unter Einstellungen > Meine TAN-Verfahren in der Spalte TAN2go im Dropdown „Geräte konfigurieren“ und haken eines der beiden registrierten Geräte an. Wenn Sie an dieser Stelle kein Gerät definieren, bestimmen Sie bei jeder TAN-Erzeugung Ihr Empfangsgerät manuell.
Kontakt
Neues Smartphone?
Ein neues Gerät muss aus Sicherheitsgründen für das TAN2go-Verfahren freigeschaltet werden. Bitte beachten Sie die Informationen zum Gerätewechsel auf dieser Seite.