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Auf Reisen immer sicher bezahlen

Immer sicher bezahlen

Der Albtraum für Reisende! Im Ausland ohne Geld dastehen. Gründe gibt es viele, Verlust oder Diebstahl, Defekt oder scheinbar grundlos. Wir geben dir Tipps, was du vor und während der Reise beachten solltest.

Muss die DKB-VISA-Card speziell für das Ausland freigeschaltet werden?

Nein. Deine DKB-VISA-Card kannst du immer weltweit einsetzen. Sollte in Ausnahmefällen eine Zahlung mal nicht funktionieren, wiederhole bitte zunächst den Vorgang. Sollte die Zahlung erneut nicht ausgeführt werden, wende dich bitte an unsere Hotline unter +49 30 120 300 00.

Kreditkarten immer sicher aufbewahren

Das größte Risiko – egal ob im In- oder Ausland – ist der Kartenverlust oder Diebstahl. Das heißt, hüte deine Karten wie dein Bargeld. Der einfachste Tipp: verwahre deine DKB-VISA-Card getrennt von Mobiltelefon und Brieftasche. Erbeuten Diebe deine Brieftasche, beschränkt sich der finanzielle Verlust auf das enthaltene Bargeld – deine DKB-VISA-Card hast du jedoch noch. Und auch wenn es selbstverständlich ist, wiederholen wir es hier noch einmal: Präge dir deine PIN auf jeden Fall ein und schreibe dir sie nicht – auch nicht als Telefonnummer getarnt – auf!

Sicher bezahlen mit der DKB-VISA-Card

Behalte die Karte beim Bezahlen immer im Auge. In Restaurants kann es vorkommen, dass die Kellner mit der Karte weggehen wollen, weil das Lesegerät am Tresen steht. Am besten gibst du die Karte gar nicht aus den Händen. Das ist gerade beim kontaktlosen Bezahlen ganz einfach. 

Sicher Geld abheben mit der DKB-VISA-Card

Schaue dir die Geldautomaten vor der Benutzung genau an. Suche dir am besten einen ruhig gelegenen Automaten, möglichst mit Videoüberwachung.

Steht der Geldautomat direkt an einer belebten Straße, achte auf genügend Abstand. So kann keiner die PIN erspähen oder dich direkt nach der Abhebung um das Bargeld erleichtern.

Schütze dich vor dem Ausspähen der PIN. Verdecke die Sicht bei der PIN-Eingabe, zum Beispiel mit der Hand oder der Tasche.

Die Betrugsmethoden können teilweise sehr kreativ sein. Höre auf dein Bauchgefühl. Im Zweifel brichst du den Auszahlungsvorgang lieber ab und suchst dir einen anderen Automaten.

Notfall

Es ist passiert – die Brieftasche mit Karten und Bargeld wurde gestohlen oder verloren.

Schritt 1: Karten sperren

  • direkt online in deinem Banking oder mit der Banking-App
  • telefonisch rund um die Uhr über unsere Hotline +49 30 120 300 00


Wie einfach die Online-Kartensperre funktioniert, siehst du im Video zur Kartensperre.

Schritt 2: Bei Diebstahl eine Anzeige bei der Polizei erstatten

Unser Tipp: Die Kartenkasko schützt unsere Aktivkund*innen auch vor Schäden, die zwischen Kartenverlust und Kartensperre auftreten können. Denn wir verzichten auf die übliche Selbstbeteiligung.

Ohne Geld im Ausland? Das kannst du tun!

Mit dem Notfallpaket versorgen wir dich schnell mit einer Notfallkarte oder mit Notfallbargeld. In die meisten Länder erfolgt die Zustellung per Kurier innerhalb von 48 Stunden.

Rufe uns an:

  • rund um die Uhr unter +49 30 120 300 00 oder
  • wochentags zwischen 8 und 20 Uhr im Kreditkartenservicecenter unter +49 89 411 116 556.

Die Kolleg*innen besprechen mit dir persönlich die beste Lösung.

Für unsere Aktivkund*innen ist das Notfallpaket kostenlos. Alle anderen Kund*innen erhalten die Notfallkarte für 180 Euro, Notfallbargeld für 150 Euro.