So geht’s mit iOS: Den App Store öffnen, dort in der Suche (Lupe unten rechts) "TAN2go-App” und “DKB-Banking” eingeben und auf „Laden” tippen.

So geht’s auf Android: Den Google Play Store öffnen, in der Suche “TAN2go-App” und “DKB-Banking” eingeben und auf “Laden” tippen.

Sobald die Apps heruntergeladen wurden, kannst du die TAN2go-App und Banking-App einfach durch Anklicken öffnen.

Öffne die Banking-App und gib deinen Anmeldenamen sowie dein Passwort für das Banking ein. Klicke dann auf „anmelden“.

Da du keine TANs generieren kannst, musst du zur Frage „Sie können derzeit keine TANs mit der TAN2go-App generieren?“ scrollen und diese öffnen.

Klicke auf "TAN2go-Verwaltung" und dann auf Gerät wechseln, um deine Verbindung per SMS (Echtzeit) wiederherzustellen.

Prüfe deine Mobilfunknummer unter „Neu verknüpfen per SMS”.

Ist deine Mobilfunknummer nicht korrekt oder hast du eine neue Rufnummer, gehe über den Link zurück und klicke auf “Neu verknüpfen per Brief”. Dir werden dann in 3-5 Tagen deine neuen Registrierungsdaten zugestellt.

Vergib einen Gerätenamen für dein neues Smartphone. Du erhältst in Kürze eine SMS von der DKB.

Vergib ein neues Passwort in der TAN2go-App, sobald diese sich geöffnet hat. Nach der Passwortvergabe wird ein Freischaltcode erstellt.

Kopiere den generierten Freischaltcode. Kopiere oder notiere dir diesen Code, da du ihn für die Freischaltung in der Banking-App benötigst.

Klicke auf “Freischaltcode eingeben“. Dir wird nun ein Eingabefeld für den Freischaltcode angezeigt.

Füge den Freischaltcode ein und klicke dann auf “Verknüpfung abschließen“.

Super! Deine TAN2go-Verbindung ist nun erfolgreich aktiviert.

Das SMS-Verfahren wird dir nicht angezeigt? Dies kann folgende Ursachen haben:

1. Du hast zwei Geräte mit TAN2go verknüpft. Deaktiviere in diesem Fall zunächst dein Zweitgerät und folge dann den im Video angezeigten Schritten.
2. Du hast deine Handynummer nicht im Banking hinterlegt? Dann bestelle deine Registrierungsdaten per Brief.